5.3.Hỗ trợ trả lời - Pancake docs

Search…

Tiếng Việt

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Pancake

Hướng dẫn sử dụng Pancake - https://pages.fm

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1. Hướng dẫn đăng ký và thanh toán gói cước

2. Kết nối với Facebook Page, Instagram, Whatsapp, Shopee và Zalo OA

3. Cài đặt Extension Pancake V2

II. QUẢN LÝ BÌNH LUẬN, TIN NHẮN

2.1.Chức năng gửi ảnh, sticker

2.2.Bộ lọc hội thoại

2.3.Chế độ gộp pages

III. BÀI VIẾT

IV. CHỨC NĂNG THỐNG KÊ

4.1.Thống kê tổng quan

4.2.Thống kê theo trang

4.3. Nhân viên

4.4.Tương tác

4.5.Thẻ hội thoại

4.6.Phản hồi

V. CHỨC NĂNG CÀI ĐẶT

5.1.Cài đặt chung

5.2.Thẻ hội thoại

5.3.Hỗ trợ trả lời

5.4.Giao diện

5.5.Chế độ xoay vòng

5.7.Lịch sử cài đặt

Hướng dẫn sử dụng Pancake POS - https://pos.pages.fm

I.Giới thiệu về Pancake POS

II. SỬ DỤNG

1.1 Quản lý sản phẩm

1.1.1 Thông tin import excel sản phẩm

1.2 Kiểm hàng

1.3 Quản lý nguyên phụ liệu

1.4 Nhập hàng

1.5 Quản lý công nợ

1.6 Xuất hàng

1.7 Chuyển kho

1.8 Xuất - nhập kho

1.9 Khuyến mại

1.10 Combo sản phẩm

1.11 Bảo hành

3.1 Tạo đơn hàng mới

3.2 Các trạng thái đơn hàng

3.3 Đơn đổi - trả hàng

3.4 Danh sách hẹn gọi nhắc nhở

4. Tích hợp kênh bán hàng

Kết nối gửi đơn hàng qua DVVC

Gửi đơn hàng qua GRAB EXPRESS

Câu hỏi thường gặp

1.Cách nâng cấp gói cước Pancake

Developers

Powered By GitBook

5.3.Hỗ trợ trả lời

Chức năng này hỗ trợ bạn tạo các câu trả lời mẫu có sẵn thường dùng, câu trả lời có thể bao gồm cả text và ảnh

​
1.Thêm câu trả lời nhanh : Bạn làm đủ 4 bước sau để thêm câu trả lời nhanh theo ý muốn Lưu ý: ký tự tắt không đặt dạng số, không có kí tự đặc biệt và không trùng lặp
2. Bạn có thể tải mẫu câu trả lời nhanh về theo file excel hoặc nhập mẫu câu từ file execl 
theo đúng định dạng mẫu
3 . Đồng bộ câu trả lời nhanh: cho phép bạn đồng bộ mẫu câu từ trang này qua trang khác một cách tiện lợi
Thêm vào danh sách hiện có : là bổ sung thêm các câu từ trang gốc qua trang đích mẫu câu đang có của trang đích sau khi đồng bộ sẽ có thêm các mẫu câu của trang gốc
Thay thế danh sách hiện có: là chức năng đồng bộ xóa hoàn toàn mẫu câu đang có của trang đích thay vào đó sẽ là mẫu câu của trang gốc
 Sử dụng chức năng gợi ý câu trả lời nhanh:  Gõ /<text> để hiển thị gợi ý mẫu câu trả lời nhanh
Hoặc gõ /số thứ tự sau đó enter hệt thống sẽ hiển thị lên mẫu câu
Các thao tác nhanh khi sử dụng 
/1 sau đó nhấn enter sẽ hiển thị nội dung câu số 1
/kí tự tắt ví dụ câu số 1 có kí tự tắt là a, bạn nhấn /a rồi enter sẽ hiển thị nội dung câu số 1 

5.2.Thẻ hội thoại

5.4.Giao diện

Last modified 9mo ago

Copy link